Ugyan sokáig tartott, míg az emberek bizalommal fordultak a csomagküldés felé, ma már teljesen bevett gyakorlat, hogy a hagyományos, postai megoldás helyett a csomagküldést választjuk.
Számos előnye van, de ugyanennyi a kérdés is: kiben bízhatunk? Ki fizeti a szállítási díjat? Kell borravalót adni? Ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat.
Csomagküldési egyszeregy
A csomagküldés a XXI. század egyik legnagyobb találmánya. Küldeményünk, legyen szó egy borítékról, vagy kisebb-nagyobb dobozokról, rendkívül hamar, nagyobb erőfeszítések nélkül megérkezhet A-ból B-be, még akkor is, ha országhatárokon átívelő távolságot kell megtennie. Egy-egy ily módon küldött csomag eljuthat háztól házig, de egy feladóponton is útjára indíthatjuk, míg a másik fél szintén egy ponton veheti át – ezzel redukálva a költségeket.
Több cég is van, ami csomagküldéssel foglalkozik, így nincs egyszerű dolgunk, ha a legjobbat szeretnénk megtalálni. Kereshetünk a legbarátibb ár alapján, ám a legjobb megoldás, ha véleményeket olvasunk a szolgáltatásról. Ha többen is jót írnak – és az ár is kielégítő –, nincs mitől félnünk. Ám ha sok olyan vélemény van, hogy a csomag elveszett vagy nem érkezett meg időben, inkább keressünk másik szolgáltatót, mert így nemcsak a másik felet, hanem magunkat is sok gondtól kímélhetjük meg.
Csomagküldési etikett
A csomagküldés jellemzően két fél között zajlik vagy adás-vétel vagy ajándékozás formájában. Ajándékozás esetében nem kérdés, hogy a feladó fizeti a csomagküldés díját is, ám ez nem feltétlenül van így minden esetben. Ha cégként ajándékozunk, akkor mindenképpen pozitív, ha fizetjük a csomag díját, ám felajánlhatjuk a partnernek, hogy ingyen kapja a terméket, csupán a postázásért kell fizetnie, és ilyen esetben rajta áll, hogy él-e a lehetőséggel.
Olyan cégek esetén, akik csalogatóként helyeznek kilátásba ingyenes termékeket, általában nekünk kell fizetni a postaköltséget. Nyereményjáték esetében kérdéses a helyzet, és a játék meghirdetője dönti el, hogy mi legyen a helyes lépés. Nagyobb volumenű játékoknál egyértelműnek tűnik, hogy a feladó fizet, ám egy kisebb, például Facebookon megrendezett játékon a játék hirdetőjének lelkiismeretére van bízva a postaköltség. Amennyiben ilyet hirdetünk, de nem áll szándékunkban fizetni a szállításért, mindenképpen írjuk ki a játékfelhívásba, hogy ne tévesszük meg a résztvevőket!
Amennyiben mi vagyunk a vevők, a legtöbb esetben nekünk kell fizetni a szállítási díjat. Ilyenkor is megvan az a lehetőség, hogy ne házhoz kérjük a csomagot, hanem egy gyűjtőponthoz, ugyanis így jelentősen csökkenthetünk a költségeken. Ha azonban futár hozza házhoz, felmerül a kérdés, hogy mi a teendő, adjunk-e borravalót vagy sem. A futárcégek gondoskodnak arról, hogy otthon legyünk, amikor csomagunk érkezik. E-mailben értesítést kapunk arról, hogy melyik napon jönnek, majd az adott napon telefonhívással vagy sms-ben véglegesítik az időpontot, amikor megérkeznek hozzánk a küldeménnyel.
Olykor előfordul, hogy a futár munkáját saját hibánkból vagy önhibánkon kívül nehezítjük. Egy rosszul megadott cím sok fejfájást tud okozni, de egy jó címet is nehéz lehet megtalálni, nem is beszélve arról, hogy sok idő elmegy a bejutással, ha egy őrzött területről vagy lift nélküli, emeleti lakásról van szó. Ilyenkor rajtunk múlik, hogy külön, anyagi értelemben is megköszönjük-e erőfeszítéseit.
Míg egy étterem vagy taxi esetében egyértelmű, hogy adunk borravalót, futárnál már nem vagyunk benne biztosak. Az ő fizetésük kalkulálásánál nem számolnak azzal a cégek, hogy a borravaló kipótolja a fizetést, ám ez nem jelenti azt, hogy túl lennének fizetve. Összességében tehát ránk van bízva, hogy adunk-e, és ha igen, mennyit. 200-300 forint a pénztárcánkat nem terheli meg, és pár boldog pillanatot szerezhetünk a futárnak. De valamilyen problémás helyzet esetén természetesen ennél több is lehet a neki ítélt plusz.
Tippek a profi csomagfeladáshoz
Ha vevővel van dolgunk, érdemes odafigyelni néhány praktikus tényezőre. Az egyik a megfelelő csomagolás, ami kifejezetten törékeny vagy értékes tárgyak esetében hangsúlyos. Ha már csomagolunk, figyeljünk oda a környezetbarát eljárásokra, használjunk lebomló vagy újrahasznosított anyagokat. A címezésnél mindig figyeljünk fokozottan, nehogy gondot okozzunk a szállítóknak vagy akár a vevőnek!
A csomagküldés az egyik legkönnyebb módja annak, hogy egy rendelt tárgy vagy ajándék új gazdájához kerüljön. Ha megtaláljuk a számunkra legideálisabb futárcéget, életünk sokkal könnyebbé válik, és már csak azt kell eldöntenünk, hogy a futár megérdemel-e egy kis plusz figyelmességet.
