A férfiúi viselkedés egyik meghatározó és alighanem legjellemzőbb vonása a sikerre törekvés.
Korunk bővelkedik a lehetőségekben; mindenki megtalálhatja azt a karriercélt, amiért elhivatottsággal képes dolgozni.
Sokaknak talán éppen az e-kereskedelem az?
Az alábbi írásban számba vesszük, hol tart a hazai e-kereskedelem és milyen kihívásokat tartogat azok számára, akik online eladásokból szeretnék megteremteni a jólétüket.
Sok hírt olvashattunk az utóbbi években a hazai és a globális e-kereskedelem felemelkedéséről, különösen a koronavírus-járvány miatt megváltozott vásárlói szokásoknak köszönhetően. Magyarország esetében az éves növekedés 15 százalék körüli, 2020-ban nyilvánvaló okok miatt a bővülés elérte vagy meghaladta a 45 százalékot is – fogalmaz a megkérdezett marketingszakértő.
Ma már a teljes kiskereskedelmi forgalom mintegy tizede az online térben valósul meg – a gépjármű és benzineladást kivéve a számításból. Sőt, bizonyossággal ki lehet jelenteni, hogy ez a részesedés a továbbiakban is nőni fog, hiszen a nemzetközi tendenciák mind erre engednek következtetni, akár nyugati, akár régiós szereplőket veszünk alapul.
Mindezek alapján elmondható, hogy a hazai környezet kifejezetten kedvező az új belépők számára. Persze van néhány mutató, ami megkérdőjelez egy ilyen állítást.
Ezek közül a legmeghatározóbb az új vásárlók megszerzésének költségnövekedése; minden évben nagyjából 10 százalékkal több marketingköltséget emészt fel egy új vásárló megszerzése. Persze sok lehetőség kínálkozik, hogy a marketingkiadásainkat csökkentsük, de kérdés, hogy ezeket egy újonnan induló webáruház milyen hatékonysággal tudja megtenni.
A piacvezető szereplők kifejezetten nagy hangsúlyt fektetnek a már megszerzett vásárlók megtatására, vagyis a rendelési gyakoriság növelésére. Magyarország abszolút piacvezető e-kereskedője, az eMAG többek között saját csomagautomata hálózatot működtet a vásárlói hűség javítása érdekben. Mondani sem kell, hogy egy ilyen hálózat felépítése kisvállalkozóként teljesen lehetetlen, azonban a vásárlói élmény javítása egy fontos feladatkör még a legkisebbek számára is.
Felvetődik a kérdés, mire van szükség ahhoz, hogy valaki e-kereskedővé váljon?
A jogszerű működés megteremtése mellett mindenképpen szüksége lesz egy online platformra, ami tulajdonképpen a webáruházat jelenti. A szárnypróbálgatások során kiváló lehetőséget kínálnak a különböző bérelhető megoldások; Magyarországon a Shoprenter és az Unas szolgáltatása a legismertebb, de sok más kisebb szolgáltató is rendelkezésre áll.
Aki a nyíltforrású tartalomkezelő rendszerek vagy az egyéni fejlesztések mellett tenné le a voksát, nagyobb figyelmet kell szenteljen a fejlesztések és az egyéni megoldások jobb megtervezésére.
A marketingszakértők és az e-commerce menedzserek rendszerint felhívják a figyelmet az analitikai megoldások szükségességére, hiszen ezek teszik lehetővé, hogy a kereskedők adatalapú döntéseket hozhassanak. Ha így tesznek, közelebb kerülhetnek a céljaik megvalósításához, legyen az szakmai vagy anyagi siker.
